常见问题
常 见 问 题
3、因取消考试后，发现排队顺序靠后（即优先级排序靠后了？
答：由于新平台预约考试规则是依据科目一学员报名时间（即公安网登录时间）为考试排队的先后顺序;科目二排队是以科目一考试合格先后顺序排名；科目三是以 科目二合格先后顺序排名。如取消考试，是以取消考试日期为序排队。因此建议学员不要在预约确认后随意前往车管所取消考试，否则将影响您的排队顺序。
4、预约考试时，提示“您在本发证机关暂时无报名信息”，该怎么处理？
答：如学员遇到此类情况，请您及时联系学校档案科，我们来为您办理。
5、什么时候才能知道考试预约是否成功？
答：学员只能在预约的考试计划前四个工作日截止预约后，才能知道最终的预约结果，（如遇场次未约满的自动顺延至考试前两个工作日公布预约结果。）预约结果 会以短信方式发送到您的手机上，如到预约结果公布时间未收到短信的，学员可登录约考网站查询“网办进度”或互联网首页“热点公布”查询。
6、如学员已经完成考试预约申请，想要取消考试预约，提示“您当前不存在可以取消的考试预约申请，暂时不允许取消”，该如何处理？
答：考试预约申请提交后，申请信息需要从互联网写入公安网进行确认处理，需要有个交换数据的过程。因此，不能在刚预约申请后，马上进行取消，请在完成预约 申请1个小时后，预约确认成功前在互联网取消。如收到短信，您需要在考试日期前两个工作日以上到车管一所本人持身份证办理取消考试。
7、预约结果公布后，因故到车管所取消考试预约的，但是考试预约结果公布中仍然有该用户的信息？
答：由于预约申请和预约取消是两个不同的业务流程，预约确认后会在互联网热点公布中公布，结果公布的目的是为了体现公平、公正、公开，防止暗箱操作，所以公布的信息不再修改。故学员到车管所取消的考试驾校查询不到，因而驾校名单中还会出现您的名字。
8、科三京赞互联网约哪个考场？
答： 在互联网科三京赞==石家庄交通管理局驾驶人考试分场。
9、安全文明驾驶（科四）互联网显示是什么科目？
答：安全文明驾驶（科四）互联网显示“科三，安全文明常识”。
1.注册时手机号码与之前留的手机不一致的，如何办理办？
答：如学员注册显示您的手机号与手机号码不符的，请学员携带身份证（外地学员需携带居住证和身份证）前往车管所及市区各交警大队互联网业务窗口办理变更手机号码。2.该考科目二，但预约时显示让考科目一的，怎么办？
答：如学员遇到此类情况，请学员联系驾校.3、因取消考试后，发现排队顺序靠后（即优先级排序靠后了？
答：由于新平台预约考试规则是依据科目一学员报名时间（即公安网登录时间）为考试排队的先后顺序;科目二排队是以科目一考试合格先后顺序排名；科目三是以 科目二合格先后顺序排名。如取消考试，是以取消考试日期为序排队。因此建议学员不要在预约确认后随意前往车管所取消考试，否则将影响您的排队顺序。
4、预约考试时，提示“您在本发证机关暂时无报名信息”，该怎么处理？
答：如学员遇到此类情况，请您及时联系学校档案科，我们来为您办理。
5、什么时候才能知道考试预约是否成功？
答：学员只能在预约的考试计划前四个工作日截止预约后，才能知道最终的预约结果，（如遇场次未约满的自动顺延至考试前两个工作日公布预约结果。）预约结果 会以短信方式发送到您的手机上，如到预约结果公布时间未收到短信的，学员可登录约考网站查询“网办进度”或互联网首页“热点公布”查询。
6、如学员已经完成考试预约申请，想要取消考试预约，提示“您当前不存在可以取消的考试预约申请，暂时不允许取消”，该如何处理？
答：考试预约申请提交后，申请信息需要从互联网写入公安网进行确认处理，需要有个交换数据的过程。因此，不能在刚预约申请后，马上进行取消，请在完成预约 申请1个小时后，预约确认成功前在互联网取消。如收到短信，您需要在考试日期前两个工作日以上到车管一所本人持身份证办理取消考试。
7、预约结果公布后，因故到车管所取消考试预约的，但是考试预约结果公布中仍然有该用户的信息？
答：由于预约申请和预约取消是两个不同的业务流程，预约确认后会在互联网热点公布中公布，结果公布的目的是为了体现公平、公正、公开，防止暗箱操作，所以公布的信息不再修改。故学员到车管所取消的考试驾校查询不到，因而驾校名单中还会出现您的名字。
8、科三京赞互联网约哪个考场？
答： 在互联网科三京赞==石家庄交通管理局驾驶人考试分场。
9、安全文明驾驶（科四）互联网显示是什么科目？
答：安全文明驾驶（科四）互联网显示“科三，安全文明常识”。
